Los pedidos suelen llegar en un plazo de 2 a 4 días hábiles. Nuestro objetivo es enviarlos en un plazo de 24 horas y recibirás un número de seguimiento una vez que se envíe tu pedido. Las botellas personalizadas pueden tardar más tiempo.

Sí. Las tarifas de envío y los plazos de entrega varían según la ubicación. Los pedidos de la UE inferiores a 135 £ (aproximadamente 150 €) se entregan sin cargos adicionales; para otros pedidos internacionales, pueden aplicarse aranceles e impuestos, que serán pagados por el cliente. Nuestros sitios web asociados; para envíos locales:

• EE. UU.: https://www.ion8.com/
• Alemania: https://de.ion8.com/

Los artículos no utilizados pueden devolverse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega para obtener un reembolso completo, siempre que se presente un comprobante de compra y una referencia de devolución. Se excluyen los artículos personalizados, las tarjetas de regalo y ciertos consumibles. Más allá de esto, los productos están cubiertos por los derechos legales estándar del consumidor del Reino Unido.

No lo recomendamos oficialmente, ya que la carbonatación puede ejercer presión sobre los sellos con el tiempo. Dicho esto, muchos clientes utilizan con éxito bebidas carbonatadas en nuestras botellas de acero OneTouch. Si lo haces, te sugerimos que revises tus sellos regularmente para detectar cualquier desgaste a tiempo.

No hay un calendario fijo de reemplazo. Con un cuidado normal, una botella ION8 puede durar años.

Las botellas ION8 están diseñadas pensando en niños mayores de 3 años. Recomendamos la supervisión de niños menores de 3 años debido a los sellos extraíbles. También estamos desarrollando un producto específico para niños pequeños.

No. La pajita solo es necesaria si quieres beber mientras la botella está en posición vertical. Sin ella, puedes beber directamente del pitorro inclinando la botella. No todas las botellas ION8 incluyen una pajita de serie; las pajitas compatibles están disponibles por separado para las botellas que las admiten.

Las botellas de acero inoxidable aisladas y selladas al vacío están diseñadas para mantener la temperatura durante períodos prolongados. Las botellas de acero Recyclon y de una sola pared mantienen las bebidas más frías o calientes que una taza abierta, pero no durante horas como lo hace una botella térmica.

Sí. ION8 ofrece botellas con marca y diseño personalizado para regalos corporativos, uso promocional y asociaciones comerciales, incluyendo grabado e impresión de logotipos. Las empresas pueden ponerse en contacto directamente para discutir las opciones.

Sí. ION8 minimiza los envases siempre que es posible, sin cajas, tubos ni etiquetas de plástico. Más del 99% de los materiales de embalaje utilizados son reciclados.

Sí. ION8 sigue una estrategia de tres puntos: diseñar productos duraderos, reducir el impacto ambiental mediante materiales como el Recyclon y recubrimientos sin disolventes, y compensar las emisiones restantes. Esto está certificado por ClimatePartner, con compensaciones certificadas que cubren desde la producción hasta la eliminación.

Sí. Las botellas ION8 son aptas para uso alimentario, no tóxicas y están libres de BPA, BPS, BPF, PVC, ftalatos, aluminio y plomo. Recyclon está aprobado por las principales autoridades sanitarias, incluidas la EFSA, la FDA de EE. UU. y la JHOSPA de Japón, como seguro para el contacto con alimentos. Los componentes de acero inoxidable están hechos de acero inoxidable 304, un grado estándar de la industria que, como todo el acero inoxidable, contiene níquel.

Las botellas ION8 están diseñadas para ser reciclables. El acero inoxidable puede reciclarse repetidamente, y el Recyclon —que contiene alrededor de un 15 % de biomasa de origen vegetal— es reciclable a través del circuito de reciclaje de PET. La producción es neutra en carbono, el embalaje se reduce al mínimo y los revestimientos están libres de disolventes.

Muchas botellas ION8 son aptas para lavavajillas y están diseñadas para una limpieza fácil con aberturas amplias y diseños sin hendiduras. Consulta siempre las especificaciones individuales del producto para conocer las instrucciones de cuidado.

Las botellas ION8 están hechas de acero inoxidable sin revestimiento o de Recyclon, un material que contiene alrededor de un 15% de biomasa de origen vegetal. Las tapas y los pajitas están hechos de polipropileno sin BPA.

Sí, todas las botellas ION8 están diseñadas para ser 100 % antifugas. La tapa OneTouch utiliza un sistema de tres pasos —un seguro de seguridad, un seguro deslizante y un botón— para mantener la tapa bien cerrada hasta que estés listo para beber.

No lo recomendamos oficialmente, ya que la carbonatación puede ejercer presión sobre los sellos con el tiempo. Dicho esto, muchos clientes utilizan bebidas carbonatadas con éxito en nuestras botellas de acero OneTouch. Si lo haces, te sugerimos que revises tus sellos regularmente para detectar cualquier desgaste a tiempo.

La pajita filtrante reduce el cloro, los contaminantes orgánicos y los sabores u olores desagradables, pero no elimina las bacterias, por lo que está destinada únicamente al agua potable. Cada filtro dura hasta 120 litros, lo que equivale a unos dos meses si se consumen 2 litros al día. Los filtros no deben lavarse con detergente, ya que esto puede dejar residuos en la membrana de fibra.

Sí. ION8 ofrece un servicio de personalización, que incluye grabado de texto para nombres, mensajes o citas. La gama completa de botellas personalizadas está disponible para explorar en línea.

Hay juntas de repuesto disponibles para la mayoría de la gama ION8, que se venden directamente a través de nuestro sitio web y de Amazon. La disponibilidad varía según el producto, ya que no todas las botellas de la gama tienen la opción de un sello de repuesto.